Собрали самые популярные вопросы о ремонте и обслуживании техники в сервисе ГаджетМастер. Если не нашли ответ — свяжитесь с нами, подскажем.
🔧 Общие вопросы
❓ Почему ремонт стоит именно столько?
💬 Стоимость рассчитывается автоматически — она включает цену оригинальной запчасти, работу мастера и гарантию. Мы используем актуальные цены от поставщиков, поэтому сумма всегда точная и без скрытых наценок.
❓ Сколько длится ремонт?
💬 Большинство ремонтов мы делаем за 1–2 часа. Если деталь есть в наличии — можно забрать устройство в тот же день. Если запчасть под заказ, сроки уточним заранее.
❓ Даёте ли вы гарантию на ремонт?
💬 Да, конечно. На все работы и установленные запчасти действует гарантия — от 30 до 180 дней, в зависимости от типа ремонта и детали.
❓ Нужно ли заранее записываться?
💬 Не обязательно, но желательно. Если запишетесь онлайн — мы подготовим запчасть и мастер сразу примет ваш заказ без ожидания.
❓ Что делать, если устройство снова сломалось после ремонта?
💬 Просто свяжитесь с нами — у нас действует гарантийная поддержка. Мы бесплатно проверим устройство и, при необходимости, устраним повторную неисправность.
⚙️ Технические вопросы
❓ Используете оригинальные запчасти или аналоги?
💬 Мы предлагаем выбор — оригинальные запчасти или качественные аналоги класса “А+”. Разница только в цене, а качество проверено временем.
❓ Можно ли принести свою запчасть?
💬 Да, можно. Но в таком случае гарантия распространяется только на выполненную работу, не на саму деталь.
❓ Нужно ли оставлять устройство в сервисе?
💬 Не всегда. Если ремонт занимает до часа — вы можете подождать. Если сложный случай (например, пайка платы) — устройство остаётся у нас, мы всё согласуем заранее.
❓ Делаете ли вы выездной ремонт?
💬 Да, для некоторых видов ремонта (например, замена комплектующих) возможен выезд мастера по мкр ГМР. Уточните у менеджера при оформлении заявки.
❓ Что, если ремонт окажется невозможен?
💬 Мы всегда проводим диагностику. Если восстановить устройство невозможно — диагностика остаётся бесплатной, а мы предложим альтернативные варианты.
💰 Оплата и скидки
❓ Как можно оплатить ремонт?
💬 Любым удобным способом: наличными, картой, переводом или по QR-коду. Для юрлиц — возможна оплата по счёту.
❓ Есть ли скидки или акции?
💬 Да! Онлайн-запись через сайт даёт скидку 10%. А для постоянных клиентов у нас действует программа лояльности.
❓ Диагностика платная?
💬 Нет, диагностика бесплатна, если вы делаете ремонт у нас. Если отказываетесь от ремонта — берём только символическую сумму за время мастера.